Puedes elegir comprar con Retiro en Tienda o con despacho a domicilio. 

Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, excepto Isla de Pascua. 

Valores de Envío

Envío gratis en compras sobre $100.000 en Región Metropolitana. 

La opción de Retiro en Tienda no tiene costo para el cliente (gratis). 

 

Los despachos en compras inferiores a $100.000 varían de acuerdo a la región de destino: 

  • Región Metropolitana: $3.000
  • Regiones Norte: I Tarapacá, II Antofagasta, III Atacama, XV Arica y Parinacota: $9.900
  • Regiones Centro: IV Coquimbo, V Valparaíso, VI O'higgins, VII Maule, VIII Biobío, XVI Ñuble: $6.500
  • Regiones Sur: IX La Araucanía, X Los Lagos, XIV Los Ríos: $7.600
  • Extremo Sur: XI Aysén, XII Magallanes: $14.900

 

Despachos

Hacemos envíos a través de Chilexpress y Starken. 

Recibe entre 1 a 5 días hábiles tu compra. 

Si no tienes dónde recibir tu pedido, puedes indicar una sucursal de Chilexpress o Starken. Por favor, deja el comentario de que la dirección corresponde a una sucursal. En este caso, el plazo máximo para retirar el pedido desde que llega a la sucursal son 5 días hábiles. En caso de que el pedido retorne, el cliente deberá pagar el segundo envío. 

En caso de que no se encuentre la persona que compró o fue indicada para recibir, pero hayan terceros, se realizará la entrega, considerándose como un despacho conforme.

Retiro en Tienda:

  • Tiempo máximo de preparación de 1 día hábil
  • Dirección: Avenida Italia 1392, local 3, Providencia
  • Horario: lunes a domingo de 11:00 a 20:00 hrs.
  • Te avisaremos por mail cuando tu pedido esté listo para que lo pases a buscar. 

Obligaciones del cliente en la compra

Indicar, por condiciones de las empresas de Courier y reparto, nombre completo y dirección completa.

Que haya alguien que pueda recibir el pedido en la dirección indicada en la compra. 

Indicar un numero de teléfono de contacto actualizado. 

Retiro en Tienda: El cliente debe presentar un documento de identificación y el email de confirmación de pedido. 

Notificaciones a cliente

Se realizará una notificación al cliente cuando su pedido esté siendo despachado a través de mail o teléfono indicado. 

Retiro en tienda: Se realizará una notificación al cliente cuando su pedido esté listo para ser retirado. 

Garantías de envío

Los envíos se realizan a través de courier y servicios de repartos externos. 

Garantizamos la entrega a tiempo al courier según lo establecido, así como también garantizamos las encomiendas en caso de extravío. Sin embargo, no es posible garantizar los tiempos de entrega de los pedidos, ya que en algunos casos menores este puede llegar días más tarde debido a demoras de las empresas de envíos.


En caso de consultas respecto a envíos, comunicarse a hola@contentia.cl o al whatsapp de servicio al cliente: +56 9 9788 2987

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